Frågor och svar
Här kan du läsa svaret på några vanliga frågor om Vita Arkivet. Du kan alltid kontakta vår support om det är något du undrar över eller om nu önskar vägledning när du fyller i ditt Vita Arkiv.
Vår support har öppet vardagar mellan klockan 8-17. Du når dem på telefonnummer 020-47 00 48 eller via e-post på webbsupport@fonus.se.
Ja, du får fylla i samt registrera ditt Vita Arkiv från och med 16 års ålder.
Nej Vita Arkivet är en kostnadsfri tjänst.
Även om du inte själv har meddelat dina anhöriga om att ett Vita Arkiv finns så kommer dödsboet att informeras om att ett Vita Arkiv finns när det finns ett dödsdatum registrerat. De anhöriga får då kontakta Fonus för att få ta del av innehållet i Vita Arkivet.
I dagsläget finns det digitala Vita Arkivet bara på svenska. I tryckt version finns Vita Arkivet även på finska. Kontakta närmaste Fonus begravningsbyrå om du vill ha ett Vita Arkiv på finska.
Frågor om Vita Arkivet online
Inloggningen till det digitala Vita Arkivet sker med hjälp av BankID.
Inloggning till det digitala Vita Arkivet sker numera enbart med BankID och de tidigare inloggningsuppgifterna med användarnamn och lösenord har ersatts. Om du inte har möjlighet att skaffa BankID, kontakta närmaste Fonus begravningsbyrå så kan de hjälpa dig att göra eventuella ändringar.
Man kan ladda upp max 5 bilagor i Vita Arkivet. Tillåtna format är Word och PDF.
Du kan skriva ut sitt digitala Vita Arkiv när du är inloggad. De eventuella bilagorna du har laddat upp kommer inte automatiskt med i utskriften. För att skriva ut bilagorna behöver du först ladda ner dem på din dator.
Vita Arkivet är byggt för webbläsarna: Internet explorer (IE9 -), Chrome, Firefox, Safari och Edge.
Frågor om BankID
Här kan man läsa vem som har rätt att inneha ett bankID. Läs på om bankid.com.
Banker utfärdar BankID. Läs mer om vilka banker som utfärdar BankID här.
Om du vill göra ändringarna själv får du kontakta närmaste Fonus begravningsbyrå som hjälper dig att ta bort det digitala Vita Arkivet. Du kan sedan fylla i ett tryckt Vita Arkiv och förvara hemma alternativt lämna in till Fonus för förvaring.